trocas e devoluções

a Nath Araujo quer ver você feliz e animada com a sua compra. a ideia é que você tenha uma experiência incrível com a gente e vamos resolver o seu problema da melhor forma possível :)

Defeito no produto:

se você notou qualquer tipo de defeito em seu produto, precisamos que você nos notifique em até 7 dias após recebê-lo para que possamos trocá-lo pra você, tudo bem? analisaremos o produto e resolveremos tudo com você por e-mail. :)

nossos produtos são limitados e por isso pode acontecer do produto que você comprou estar esgotado e nós não conseguiremos trocar pelo mesmo modelo. nesse caso você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos estornar o valor da sua compra. 

passando o período de 7 dias nós não conseguimos realizar trocas ou devoluções :(

Trocas e devoluções de produtos:

deu tudo certinho na sua compra, mas você quer troca-lo mesmo assim? tá tudo certo, é só mandar um e-mail para ajuda@natharaujo.com e explicar que você se arrependeu e quer trocar o seu produto. lembre-se apenas de enviar esse email no prazo de 7 dias para que a gente consiga realizar a troca, tudo bem? não poderemos trocar após o prazo. 

é importante saber que o produto não pode ter nenhuma marca de uso e estar em perfeito estado para a troca, ok? envie em sua embalagem original para nosso endereço. assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada. 

o frete para a troca fica por conta do cliente, ok?

mande um e-mail para ajuda@natharaujo.com